服宝客户端
（适合畅捷通T1/T3/T6/T+全系列）
适合人群：
1.适用于畅捷通全系列产品；
2.对T系列全线产品及云产品有疑问需学习，对新功能及软件有其他需求的客户；（比如：咨询问题、报表分析、财税学习、预警测算、增值需求等）
3.需解决低值高频问题、想定期免费学习的人员。
适用环境：
适用于WINDOWS系统，
客户端服宝通过独立的安装包安装，包含七大功能。
七大功能
1、在线服务
提供全年无休7*24小时在线服务，随时随地有网即可咨询，同时提供转人工服务让解疑不再单一，涵盖畅捷通全线产品、财税、微课堂相关知识。
通过在线服务提问，选择答案参考操作或点击答案中的跟我学教程获得操作步骤
适用场景
（1）不懂软件——初接触软件，操作上有许多问题迫切需要了解，【在线服务】帮助渡过软件使用新手期；
（2、研究业务——一些特殊业务想要深入了解时，可以在【在线服务】中描述大概业务，提供许多业务场景知识，并链接社区的详细操作文档；
（3）突发问题——不常见的突发问题或某时期突然出现，机器人小组会紧急汇集多渠道信息，当搜索相关突发问题，可及时了解最新的解决方案；
（4）凌晨午夜——24小时在线，人工热线繁忙时、午夜12点需问时，通过【在线服务】咨询，实时做24小时全程小助手。
（5）移动笔记——有些业务操作繁琐，有些人爱记笔记，无论纸质笔记还是电子文档，【在线服务】就是个移动的笔记本，搜索问题现象即可即开即看。
2、财税知识
（1）畅学堂
每周10-15分钟定期提供财税、业务等课程，同时紧贴实时热点。让碎片时间的学习变的有效，有网即可完成预约、听课及回顾，课后半小时答疑，及时解读并养成学习习惯，服宝微课堂群不定期心意回馈活动，加强用户粘性。
适用场景
（1）学习新政——财务没有细分职责，大小事务都一个人做，无论新手还是专家，遇财税新政都需要学习，而新政实务又该如何结合企业落地操作，【服宝微课堂】为你提供紧贴实时的定期课程；
（2）涉税风险——企业老板一味要求避税，税务严查以待，会计人如何一面做好老板的各种要求，又如何防范各种涉税风险，【服宝微课堂】推出合理纳税筹划课程；
（3）会计转型——财务会计转型在即，从传统会计如何走向管理会计，成为具有多维度思维和综合型能力的复合型、战略型财会人才；来【服宝微课堂】学习财务实务;
（4）职责不明——财务人和企业其他部门职责不明确，该如何平衡几者之间的工作关系，促进工作正常开展； 【服宝微课堂】来听听实际案例解析。
（2）中级考试
提供中级考试相关政策以及财税知识
为了财税知识更新频繁，惯性操作方式需要结合财税新政及软件实现账务处理，实时贴心的财税知识以资讯推送方式送达，另外也提供了中级考试的题目练习，工作之余安心学新政懂操作、中级考试两不误。
适用场景
（1）新政解读——新政实时解读，通过资讯给出适合新政的场景实例，结合实例理解新政；
（2）适应新政——频繁的新政改革，习惯的操作模式被打破，最快的方式结合软件调整账务处理，让用户快速适应新政。
3、联系服务商
省去层层重复沟通派单环节，快速本地化服务，提交问题后原地坐等专属工程师联系，服务方式服务进程及时提醒有序可查，无论服务人员或是企业人员更替无须担心失联。
适用场景
（1）人员更替——单位人员更替，绑定服务商后，无论是服务商工程师更换岗位还是本单位人员流动，都不用担心服务或用户失联；
（2）进度不明——和老板去电描述遇到问题需解决，安排服务工程师联系后又再次描述，根据描述又测试还原现象验证情况，等的过程也不知道处理的如何，服务工单从提交到处理再到完结全线有序可查，一道流程坐等专属服务。
4、服宝福袋
业务操作繁琐，变通方法难学，通过工具一键达成，包含自动出报表类、年结类、汇算清缴、纳税筹划、软件功能的工具。同时，部分软件提供先体验后购买，还支持软件的部分个性化增值需求，并辅助T3/T6/T+系列产品提高工作效率。
适用场景
（1）操作繁琐——达成某结果需要设置多步骤，设置步骤后还需手工分配等，通过福袋工具可一键完成出具报表；
（2）数据分析——部门多，费用、利润与规则指标切切相关，软件中取得这些数据后还需人工做数据统计再分析，福袋工具提供数据多维分析；
（3）专属业务——每年会有固定的年结、汇算等业务，也是企业头疼的两大块，但有些业务又不可避免，汇算清缴及年结系列为专属业务做专业工具；
（4）新政调整——国家颁发相应政策，需要调整税率或业务上要批量调整，但软件变通实现太费时费力，一键修改助业务正常进行；
（5）软件异常——实力解决些许常见或耗时的软件异常，简单易用，关键经常有免费活动。
5、跟我学软件
支持版本如下：
（1）T+：T+12.2普及版/标准版/专业版、12.3普及版/标准版/专业版、T+Cloud
（2）T6 ：T6 7.1
（3）T3：11.0普及版、11.1普及版；11.2标准版/普及版
初接触软件适应或学习的好帮手，提供软件基础操作教程，涵盖百度百科一样图文式学习教程，通过该功能快速自学软件，无需独自摸索或求他人指导，让软件学习变得更高效，做你最贴心的工作伙伴。
适用场景
（1）自学软件——初接触软件时，通过【跟我学软件】自主学习，并支持重复学习；
（2）不懂操作——对新接触软件或刚入职的会计，知道业务流程却不懂软件基础操作，可以在【跟我学软件】学习相关软件操作教程；
（3）人员更替——企业人员更替，软件业务无需专人培训，通过【跟我学软件】即可让新员工了解软件操作流程。
6、消息中心
推送、服务、问答清晰分类，转人工服务、联系服务商工单进度有序可查，消息均可重复回顾；
适用场景
（1）查询进度——提交人工服务或联系服务商工单后，可通过消息中心问答消息及服务单状态及时查看进度；
（2）内容提醒——推送适合的内容（资讯、业务节点等），用户可选观看。
7、快速查账
（目前仅支持T3版本）
便捷高效
财务工作不简单，余额表、明细账、辅助账等占用财务人大量的时间，【快速查账】帮助财务人优化流程提升查账效率
告别繁琐的过滤条件，告别键盘，只要轻轻点点鼠标，预设几大常用财务项目，引导式操作，2步即可出表。
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