急食送是一家主做副食品配送的批发商，主要面向商超便利店，以访销、车销+配送的形式开展业务，目前有10个跑业务的人员，2500家客户，每天需要按照规定路线拜访客户下单。
1、业务员访销接单配送时效差，客户满意度不高
跑业务的外勤业务员接单后，经常需要打电话或者微信告知接单员，再查看库存是否有货，才成承诺给客户，到底是否可以发货，时效性非常不及时，往往客户紧急要货时，达不到客户要求，满意度不高，特别容易丢失老客户。
2、 客户下订后，发货不及时，仓库与销售沟通存障碍
因为仓库与客户相距较远，客户下订后，业务员不知道距离最近的是哪家仓库，也不清楚仓库是否备足客户需要的货物，和仓管员出现推诿现象，导致客户不能及时收到货品，客户有情绪。
3、业务员不能实时上门接单，微信、电话容易造成丢单、跑单现象
客户缺货时，往往只能等待业务员上门，才能订货，微信、电话报单，业务员又不能及时查看信息，就会造成丢单、跑单，公司遭受损失
1、 手机开单，实时订货报价，快速响应客户
外勤业务员手机就能查看商品报价，客户订货不需要再和接单员对接，即开单，即发货，再也不会因为发货延迟丢失老客户了
2、 随时引导客户在手机旺铺下单，即使业务员不到店，客户也能随时下单
客户缺货时，随时在手机旺铺下单要货，无需再等待业务员上门，客户满意，复购率提升20%
好生意带动了客户线上下单，随时需要随时下单的行为，以前接单到完成送货配送需要2-3天的时间，现在只需要半天，就能完成订货到配送的环节，业务员跑店的时间节省出来，去扩展新客户，发展新业务，营业额也增长了15%！
------------------------------急食送 总经理 黄总
合智互联客户成功服务热线：400-1565-661
评论列表