高速路上的办公室,坐在车里也能开单




企业介绍:

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急食送是一家主做副食品配送的批发商,主要面向商超便利店,以访销、车销+配送的形式开展业务,目前有10个跑业务的人员,2500家客户,每天需要按照规定路线拜访客户下单。

经营场景及经营困惑

1、业务员访销接单配送时效差,客户满意度不高

跑业务的外勤业务员接单后,经常需要打电话或者微信告知接单员,再查看库存是否有货,才成承诺给客户,到底是否可以发货,时效性非常不及时,往往客户紧急要货时,达不到客户要求,满意度不高,特别容易丢失老客户。


2、 客户下订后,发货不及时,仓库与销售沟通存障碍

因为仓库与客户相距较远,客户下订后,业务员不知道距离最近的是哪家仓库,也不清楚仓库是否备足客户需要的货物,和仓管员出现推诿现象,导致客户不能及时收到货品,客户有情绪。


3、业务员不能实时上门接单,微信、电话容易造成丢单、跑单现象

客户缺货时,往往只能等待业务员上门,才能订货,微信、电话报单,业务员又不能及时查看信息,就会造成丢单、跑单,公司遭受损失

应用价值

1、 手机开单,实时订货报价,快速响应客户

外勤业务员手机就能查看商品报价,客户订货不需要再和接单员对接,即开单,即发货,再也不会因为发货延迟丢失老客户了


2、 随时引导客户在手机旺铺下单,即使业务员不到店,客户也能随时下单

客户缺货时,随时在手机旺铺下单要货,无需再等待业务员上门,客户满意,复购率提升20%


客户证言

好生意带动了客户线上下单,随时需要随时下单的行为,以前接单到完成送货配送需要2-3天的时间,现在只需要半天,就能完成订货到配送的环节,业务员跑店的时间节省出来,去扩展新客户,发展新业务,营业额也增长了15%!

    

                                                                                                                                   ------------------------------急食送    总经理  黄总


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