很多用户软件使用中,打印单据时,可能出现过这样的提示,无法打印单据!

或者在单据预览中,明明打印机状态正常,但是还是会提示【打印机连不上,请选择其他的打印机】……


到底是什么原因呢?让小编带大家一起来处理这个问题吧!


第一招:确定当前账套、单据是否有打印设置;

如果是新账套,首次打印单据,需要先进入【打印预览】,点击【保存设置】,再进行打印:

第二招:在打印预览界面,确认选择的打印机是否正确

是否是需要使用的打印机?

是否是云打印插件中添加的网络打印机?

第三招:找到畅捷通云打印插件,重新添加网络打印机:

(如果已经添加过网络打印机,也可以先取消添加,再重新添加)

第四招:检查打印机是否正常

查看软件中,打印单据时需要使用的打印机

并在计算机【设备与打印机】中,查看当前打印机的界面状态是否是就绪,有没有显示异常情况?

打印机若提示异常状态,可以根据相应提示,在百度中搜索处理方案。

第五招:确认打印机设置的纸张大小是否合适,软件要求长度不能超过550mm;

有些打印机对纸张也会有限制,确认同样的纸型能否打印


第六招:打印机配置可能有问题

重装云打印机插件,或者重新配置打印机连接设备

第七招:可能是当前的设备连接、网络连接有问题;

可以刷新浏览器、清理缓存,重新登陆账号;

重启打印机、重启电脑;

第八招:如果打印机插件、设置、网络连接等都没有问题;

最后一招,重新安装打印机专属驱动。


打印机连接问题的8个处理思路,一一排查后,可以处理99%的打印机连接问题,如果还是无法处理,可以再软件中点击有商家【在线客服】,咨询人工服务哦~

本文作者:客户成功-刘影

合智互联客户成功服务热线:400-1565-661

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